TERMES ET CONDITIONS

Conditions d'achat en ligne

  • Conditions générales

    Veuillez lire les Termes et Conditions d’utilisation des services de notre boutique avant de passer votre commande afin de garantir un achat éclairé.

    Si vous avez des questions concernant les Termes et Conditions, veuillez nous contacter par e-mail à info@go-farma.com.

    Nous serons heureux de vous aider.


    Utilisation

    a. En utilisant le site www.go-farma.com, l'utilisateur assume avoir lu, compris et accepté la Politique de Confidentialité et les Termes d'Utilisation indiqués dans ce document.

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    e. GO-farma se réserve le droit d'empêcher l'utilisation de services ou fonctionnalités, ainsi que de bloquer ou supprimer des informations personnelles, après notification, en cas de non-respect des conditions légales ou de mauvaise conduite de l'utilisateur, ainsi que de signaler toute illégalité ou acte criminel aux autorités compétentes, si applicable.


    Conseils professionnels

    Toutes les informations présentes sur notre site web ou fournies par nos collaborateurs par téléphone, e-mail, courrier ou tout autre moyen de communication ont un objectif commercial uniquement, visant à informer et aider le client dans son achat. Elles ne se substituent pas aux conseils d'un spécialiste ou de votre médecin, si applicable.


    Informations sur les produits

    Les illustrations des produits sur notre site web peuvent ne pas correspondre exactement aux produits livrés au client. Les informations et caractéristiques des produits sont fournies par le fabricant, donc GO-farma décline toute responsabilité à cet égard.


    Rupture de stock

    En cas de rupture temporaire de stock, le client sera contacté par e-mail. Si la commande comprend des produits immédiatement disponibles et d'autres non, le client pourra diviser sa commande sans frais supplémentaires. Concernant les produits en rupture de stock, une date de réapprovisionnement sera communiquée.


    Promotions et Coupons

    Sur le site GO-farma, vous trouverez des promotions et des coupons de réduction périodiquement.


    Règles d’utilisation des Coupons

    • Un seul coupon par commande ;
    • Des explications supplémentaires apparaîtront lors de l'insertion du code du coupon dans le panier ;
    • Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, contactez notre service client.

    GO-farma se réserve le droit de modifier sa politique de promotions et de coupons à tout moment.


    TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) et Formation des Prix

    Les prix des produits sur notre site web incluent la TVA au taux légal en vigueur au Portugal.

    Les achats effectués en dehors de l'Union Européenne ne sont pas soumis à la TVA. Toutefois, des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer, en fonction des produits et de la zone de livraison. Les prix sont sujets à modification sans préavis.


    Prix des Articles

    En raison de la large gamme d'articles que nous proposons et de l'ajout constant de nouvelles références, des erreurs de prix ou d'images peuvent survenir. En cas d'erreur, nous contacterons le client, qui aura la possibilité d'annuler la commande.


    Achat et Vente

    a. Toutes les conditions d'achat, de livraison, de paiement et de retour des commandes effectuées par l'utilisateur via le site web de GO-farma sont incluses dans les sections "Comment Commander", "Achats de Médicaments", "Envoi des Commandes", "Méthodes de Paiement", "Annulations", "Échanges" et "Retours".

    b. GO-farma s'engage à faire un effort constant pour maintenir toutes les informations sur le site aussi exactes et actualisées que possible, notamment les prix, caractéristiques, méthodes de paiement, options de livraison, désignations, présentations, etc. Toutefois, des erreurs temporaires peuvent survenir en raison de conditions de service temporaires, des fluctuations de prix chez les fournisseurs, des défaillances informatiques ou d'autres facteurs indépendants de GO-farma.

    c. Si les erreurs susmentionnées ou d'autres interférent avec le processus de commande ou des commandes en cours, telles que des modifications du prix final, des conditions de livraison ou de paiement, GO-farma contactera l'utilisateur par e-mail ou téléphone pour l'informer et justifier ces changements et vérifier son acceptation des nouvelles conditions.

    d. GO-farma remercie l'utilisateur de signaler toute erreur trouvée, ainsi que des suggestions ou commentaires via l'e-mail info@go-farma.com ou d'autres moyens de contact présents sur le site, et y répondra de manière appropriée et rapide.

    e. Nous ne livrons pas actuellement aux îles Canaries.