¿Necesitas de ayuda?

Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber.

  • ¿Cómo puedo comprar en GO-farma?

    Hacer un pedido en nuestro sitio web es fácil y rápido. Sólo tiene que seguir estos pasos:

    1. Selecciona el producto y la cantidad que deseas y añádelo a tu cesta de la compra;

    2. 2. Confirme y finalice su pedido;

    3. 3. Rellene un formulario con la dirección de facturación y/o la dirección de envío; elija el método de envío y de pago y finalice el pedido.

  • ¿Cómo funcionan los costos de envío?

    Actualmente, la tienda en línea sólo realiza envíos a Portugal y España (excluidas Ceuta y Melilla).
    Dado que cada pedido es único, los gastos de envío varían en función del número y peso del producto o productos solicitados.
    La mejor forma de conocer el precio del envío es añadir el/los producto(s) que desee a su cesta de la compra y proceder al pago, donde se calculará el precio del envío.

    Para Portugal Peninsular y España Peninsular, los pedidos superiores a 44,90 € se envían gratuitamente.

    Para Azores y Madeira, el envío de pedidos superiores a 99,90€ es gratuito.

    Para las Islas Baleares, el envío de los pedidos superiores a 109,90€ es gratuito.

    Para las Islas Canarias, el envío de los pedidos superiores a 149,90€ es gratuito.

  • ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

    Envíos a Portugal Peninsular y España Peninsular: hasta 3 días laborables.

    Envíos a las Azores y Madeira: de 5 a 7 días laborables     (los envíos a las islas de Corvo y Flores pueden tardar hasta 10 días laborables más de lo normal).

    Envíos a las Islas Baleares: de 2 a 4 días laborables.

    Envíos a las Islas Canarias: de 2 a 6 días laborables.

    ATENCIÓN:     Los plazos de entrega mencionados son estimados y pueden verse alterados en periodos críticos (Black Friday, Cyber Monday, Navidad), concretamente durante el periodo vacacional, Navidad y otros.
    También podrán ser alterados para pedidos que necesiten ser inspeccionados por la aduana, por retraso del propio transportista o cuando no existan impedimentos físicos o estructurales (direcciones erróneas o contratiempos de fuerza mayor como huelgas, pérdida de conexión, mal tiempo, entre otros).