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Asesoramiento Profesional
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Ruptura de Stock
En caso de que se produzca una ruptura temporal de stock, el cliente será contactado a través del correo electrónico con el que se registró. Si su pedido incluye productos de disponibilidad inmediata y no inmediata, podrá dividir su pedido sin coste adicional. Respecto a los productos agotados, se le informará en este contacto de la fecha prevista para su reposición.
Promociones y Cupones de Descuento
En el sitio web de GO-farma encontrarás promociones y cupones de descuento de forma periódica.
Reglas de Uso de Cupones de Descuento:
• Solo puede usarse uno por compra;
• Aparecerán explicaciones adicionales (mensajes) al insertar el código del cupón de descuento en el carrito de compras;
• Si necesitas más información, no dudes en contactar con el servicio de atención al cliente.
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Precio de los Artículos
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